FAQ
Câu hỏi thường gặp
Tổng hợp những câu hỏi người dùng thường gửi về tài khoản, khóa học, thanh toán và hỗ trợ trên nền tảng TechJA.
Tài khoản
Vào Đăng ký, nhập họ tên, email và mật khẩu. Bạn cũng có thể đăng nhập nhanh bằng Google. Sau khi có tài khoản, hãy hoàn thiện hồ sơ (ảnh đại diện, số điện thoại) để tiện nhận thông báo đơn hàng.
Tại trang Đăng nhập, chọn Quên mật khẩu và nhập email đã đăng ký. TechJA sẽ gửi hướng dẫn đặt lại. Vì lý do bảo mật, hệ thống luôn hiện thông báo thành công dù email có tồn tại hay không — hãy kiểm tra hộp thư (kể cả spam).
Vào Hồ sơ cá nhân → Đổi mật khẩu. Sau khi đổi thành công, bạn sẽ được đăng xuất và cần đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.
Khóa học & học tập
Khóa miễn phí có thể đăng ký ngay khi đã đăng nhập. Khóa trả phí cần tạo đơn và chuyển khoản; sau khi TechJA xác nhận thanh toán, khóa học sẽ được mở trong tài khoản của bạn.
Có. Trên trang khóa học, chọn Học thử để xem các bài được đánh dấu học thử. Phần hỏi đáp và bài tập của khóa trả phí sẽ khóa cho đến khi bạn đăng ký thành công.
Vào Học tập của tôi trên menu hoặc footer. Bạn cũng có thể mở lại khóa từ trang Khóa học — nút sẽ hiện Tiếp tục thay vì Đăng ký.
Các khóa học diễn ra online, kèm tương tác 1-1 với giảng viên. Trong từng bài bạn có thể xem video, ghi chú, đặt câu hỏi và nộp bài tập.
Thanh toán & đơn hàng
Chọn Đăng ký học ngay trên khóa trả phí, điền thông tin (nếu đã đăng nhập thì họ tên và email được điền sẵn; số điện thoại không bắt buộc), rồi chuyển khoản đúng số tiền và nội dung trên trang thanh toán.
Đơn chờ thanh toán hết hạn sau 30 phút. Hãy chuyển khoản trong thời gian này. Nếu hết hạn, tạo đơn mới từ trang khóa học.
Được. Trên trang chuyển khoản, chọn Hủy đơn hàng. Đơn đã thanh toán thì không hủy qua trang này.
TechJA gửi email khi tạo đơn và khi đơn được xác nhận đã nhận tiền. Bạn cũng xem lại toàn bộ đơn trong Hồ sơ cá nhân → Đơn mua. Đơn chờ thanh toán có nút Thanh toán; đơn đã thanh toán có nút Học ngay.
Cộng đồng & hỗ trợ
Có. Vào Blog chia sẻ, chọn Thêm câu chuyện (cần đăng nhập), viết nhật ký học tập hoặc mục tiêu nghề nghiệp rồi đăng. Bài sẽ hiện trên trang blog với tên tài khoản của bạn.
Xem Lộ trình nghề nghiệp hoặc gửi form Tư vấn lộ trình miễn phí. Đội ngũ TechJA sẽ gợi ý thứ tự học và khóa phù hợp với mục tiêu của bạn.
Chọn Liên hệ ở cuối trang để chat Zalo với số +84 961 234 680. Bạn cũng có thể viết email theo thông tin trên đơn hàng đã nhận.
Chưa thấy câu trả lời phù hợp?
Liên hệ Zalo hoặc nhận tư vấn lộ trình miễn phí — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ.
Hoặc xem lại danh sách khóa học.